如今,數字技術與商業(yè)正與前所未有的速度進行融合,旅游業(yè)作為服務業(yè)的重要組成部分,無疑也已經邁入了大數據的時代。
旅游行業(yè)跨度較大,融合了餐飲、交通、文化、娛樂、住宿、購物等多個產業(yè),各產業(yè)相互交錯,彼此制約,傳統(tǒng)的旅游業(yè)統(tǒng)計方式已經無法滿足當下的發(fā)展趨勢,統(tǒng)計結果在一定程度上很難反映出旅游產業(yè)真實的發(fā)展情況,與實際的旅游相比,存在著一定的偏差。
而大數據的出現為旅游產業(yè)提供了更多的發(fā)展可能性。大數據以其能夠與信息技術相融合的特性,能將龐雜的數據分類整理,使其結構化,通過精確的計算,得出豐富的數據指標,為旅游業(yè)注入活力。
一、精準營銷
在這個追求個性化的時代,旅游市場的受眾也發(fā)生了從大眾走向分眾的轉變。精確到個人的大數據統(tǒng)計,能準確定位游客興趣所在,得出游客畫像,實時跟蹤游客游覽前、游覽時、游覽后的各類數據,全面掌握游客行為偏好,在旅游行銷的過程中真正做到投其所好。
二、產業(yè)管理
通過對當下旅游行業(yè)的分析,勾畫出未來旅游產業(yè)的發(fā)展藍圖。以精確的數據,為各類涉旅企業(yè)的未來發(fā)展提供新方向、新思路,以旅游產業(yè)的轉變帶動其他產業(yè)的發(fā)展,真正做到旅游的全域化,幫助政府和企業(yè)改善經營管理,提高營收。
三、服務升級
依托行業(yè)數據庫,將旅游大數據與旅游服務相結合,實時感知景區(qū)數據,助力旅游相關部門及景區(qū)升級旅游服務體系。路通視信多年深耕于智慧旅游的發(fā)展,以大數據為抓手再次升級旅游管理服務體系,加強各服務部門之間的聯(lián)動,及時了解景區(qū)人流、輿論等各種動態(tài),做到時時在監(jiān)管、處處都管到,各類問題防范在先,為游客提供優(yōu)質旅游體驗。
隨著時代的發(fā)展,旅游業(yè)也迎來了新的轉型風口,立足大數據,接力轉型,才能更好得服務市場。
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